Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Ημερομηνία Ισχύος: Οκτώβριος 2025
Κατάστημα: 3DPrintica – Πάτρα, Ελλάδα
Στη 3DPrintica, κάθε προϊόν κατασκευάζεται με ακρίβεια και μεράκι. Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατά παραγγελία, εκτυπωμένα σε 3D και βαμμένα στο χέρι, επομένως οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων περιορίζονται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όπως περιγράφονται παρακάτω.
1. Ειδικές & Κατά Παραγγελία Δημιουργίες
Όλες οι κατά παραγγελία εκτυπώσεις, φιγούρες, φωτεινά πλαίσια (neon frames) και προσωποποιημένα προϊόντα κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς.
Λόγω της μοναδικότητάς τους, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, εκτός εάν το προϊόν:
-
Έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, ή
-
Είναι σημαντικά διαφορετικό από αυτό που περιγράφεται ή εμφανίζεται.
Αν συμβεί αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή, παρέχοντας:
-
Τον αριθμό παραγγελίας
-
Καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το πρόβλημα
Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και, εφόσον εγκριθεί, θα προσφέρουμε:
-
Αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος, ή
-
Επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
2. Τυπικά (Μη Προσωποποιημένα) Προϊόντα
Για προϊόντα όπως μπογιές, εργαλεία, αξεσουάρ ή υλικά που δεν είναι κατά παραγγελία:
-
Μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
-
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην πρωτότυπη συσκευασία και σε κατάσταση κατάλληλη για επαναπώληση.
-
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών αφού παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν.
3. Ζημιές ή Απώλειες Κατά τη Μεταφορά
Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή δεν παραδοθεί, επικοινωνήστε άμεσα στο info@3dprintica.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Θα υποβάλουμε αίτημα στον μεταφορέα και, μετά την επιβεβαίωση, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
4. Ακυρώσεις
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την αγορά.
Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος —και ειδικά για κατά παραγγελία δημιουργίες που έχουν ήδη ξεκινήσει την παραγωγή— η ακύρωση δεν είναι εγγυημένη.
5. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε στο info@3dprintica.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και αποδεικτικά στοιχεία του προβλήματος.
Η ομάδα της 3DPrintica βρίσκεται στη διάθεσή σας για να διασφαλίσει ότι θα μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την εμπειρία σας.